No hay mejor experiencia que ser bien atendido en un lugar, sentirte escuchado y que alguien te brinde apoyo cuando quieres adquirir un nuevo producto o realizar una gran inversión, pero en muchas ocasiones lidiamos con un personal poco agradable, que no nos presta la atención que quisiéramos, para nuestra suerte, muchas empresas en la actualidad prestan atención a este detalle, pues no sólo será por el producto que consuman sino por la atención que el personal brinde para atraer a esos clientes.

En Trabajador Trade, sabemos la importancia de la atención al cliente, en el caso de establecimientos de comida, sí, el cliente siempre tiene la razón, pero cuando eres un trabajador autónomo dependiente la situación puede ser diferente, cuando somos nosotros los expertos sobre un proyecto que se quiere llevar a cabo y hemos realizados los estudios para hacerlo bien, debemos aprender a guiar a nuestro cliente por el mejor camino, incluso si tiene una visión específica de lo que quiere y sabemos que no es el plan ideal, brinda una mejor calidad de servicio cuando sabemos aconsejar a los clientes para que su plan tenga los mejores resultados, pero es esencial aprender a hacerlo, por ello, desarrollamos este increíble taller con el que conocerás los aspectos y técnicas para una atención de calidad.

Con este taller descubrirás los desafíos de la atención al cliente y sabrás el motivo por el que una empresa depende de la calidad de brindar un buen servicio, aprenderás las técnicas, conocimientos y herramientas para convencer a sus clientes de visualizar distintas opciones que pueden ir de la mano con lo que ellos desean, dando unos resultados mucho mejor de los pensados inicialmente.

Como objetivo de este taller buscamos enseñar a los participantes un marco conceptual con el que entiendan la importancia de un buen servicio al atender a los clientes, junto a ello queremos desarrollar una visión del servicio en dónde sea más valorado quien ofrece la atención, enseñarles a generar una mayor empatía hacia el cliente a través de técnicas para favorecer una relación respetuosa entre el proveedor y su cliente.

Otros de los enfoques de este taller es el de explicar las estrategias para un servicio de calidad y la importancia de mejorar la formación personal para garantizar el ser profesional, además de educarles para que respondan a sus clientes con claridad, siendo así, mucho más atentos y saber identificar los errores comunes que pueden hacer fracasar la atención al cliente.

El taller tiene una duración de 6 horas, la fecha será el 29 de enero 2019, le entregaremos su certificado y material de apoyo con el que podrán estudiar más sobre este tema en el futuro.